Última actualización: 22 de octubre de 2026.
1. Quiénes somos
Esta tienda pertenece a PCsupportSLP, servicio de soporte técnico en San Luis Potosí, México. Al hacer un pedido aceptas estos términos, nuestro aviso de privacidad y nuestra política de cancelaciones y reembolsos.
2. Servicios por evento, sin contrato
Cobramos cada servicio por evento. Contratar un servicio no te obliga a pagar mensualidades ni a contratar otros servicios después. Los servicios mensuales, como la administración de correos o de páginas web, se pagan mes a mes y puedes dejar de contratarlos cuando quieras.
3. Precios y pago
- Los precios están en pesos mexicanos (MXN). El total, con los impuestos que apliquen, se muestra antes de que pagues.
- Los precios marcados como “desde” son el mínimo del servicio. Si tu caso requiere más trabajo o refacciones, te lo cotizamos y solo procedemos con tu autorización.
- Las refacciones y unidades de almacenamiento se cobran aparte cuando no están incluidas en el paquete.
- Aceptamos pago con Mercado Pago y PayPal.
- Si necesitas factura, pídela al hacer tu pedido.
4. Cómo se presta el servicio
- Después de tu pago te contactamos por WhatsApp o correo para confirmar la fecha y hora.
- En el soporte remoto usamos TeamViewer o AnyDesk, y solo nos conectamos a tu equipo con tu autorización y mientras dure la sesión.
- Te recomendamos respaldar tu información antes de cualquier servicio. En las actualizaciones a SSD migramos tus archivos, pero no nos hacemos responsables por información que ya estuviera dañada o perdida antes del servicio.
5. Garantías de piezas
Las piezas y unidades que instalamos tienen la garantía de su fabricante. Si una pieza falla dentro de esa garantía, te ayudamos a hacer el trámite.
6. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Cualquier controversia se atenderá ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) o los tribunales de San Luis Potosí.
7. Contacto
WhatsApp 417 281 8778 o soporte@pcsupportslp.com. Más información en www.pcsupportslp.com.